Garantie en Service bij HQ Kozijnen – Zorgeloos genieten van kwaliteit

Bij HQ Kozijnen staan we voor kwaliteit en tevredenheid. Wij vinden het belangrijk dat de producten die je bij ons koopt jarenlang naar tevredenheid functioneren. Daarom bieden wij uitgebreide garanties op al onze kunststof kozijnen, deuren en glas. Ook na de garantieperiode kun je rekenen op service en ondersteuning via de servicedienst van onze fabrikant. Zo ben je verzekerd van langdurig gebruiksgemak en comfort.

Onze garanties

Bij aanschaf van onze kunststof kozijnen profiteer je van de volgende garanties:

  1. Profielen:
    • 5 jaar garantie op de duurzaamheid, kleurvastheid en stevigheid van de kunststof profielen.
  2. Beslag:
    • 3 jaar garantie op de soepele werking van ramen.
    • 2 jaar garantie op de werking van beslag voor deuren.
  3. Glas:
    • 5 jaar garantie op de dichtheid van het isolatieglas tegen lekken en condensatie tussen de glasplaten.

Onze garantie geldt voor de hoogwaardige kunststof kozijnen en deuren van het merk Eko Sun en Aluplast en voldoet aan de strengste kwaliteitsnormen.

Wat valt niet onder de garantie?

Hoewel wij staan voor topkwaliteit, zijn er enkele situaties die buiten de garantie vallen:

  • Het periodiek afstellen en onderhouden van kunststof kozijnen en deuren.
  • Dauwvorming op of in glas die ontstaat door natuurlijke temperatuurverschillen.
  • Schade door verkeerd gebruik of externe invloeden, zoals barsten of krassen.
  • Kleine gebruikssporen die geen invloed hebben op de functionaliteit van het product.

Voor montagegerelateerde klachten is het montagebedrijf verantwoordelijk. Het montagebedrijf zorgt voor correcte plaatsing en afstelling van de kozijnen en deuren.

Onderhoudstips voor optimale prestaties

Met goed onderhoud kun je de levensduur van je kozijnen verlengen. Wij raden aan:

  • Regelmatig reinigen met een zachte doek en mild schoonmaakmiddel.
  • Periodiek smeren van de bewegende onderdelen zoals scharnieren en sluitingen.
  • Controleer de kozijnen jaarlijks op slijtage of vuilophoping.

Service na de garantieperiode

Bij HQ Kozijnen stopt onze zorg niet na de garantieperiode. Dankzij de servicedienst van de fabrikant kun je ook na afloop van de garantietermijn rekenen op deskundige hulp. Eventuele reparaties of onderhoudswerkzaamheden worden snel en professioneel uitgevoerd. Zo ben je verzekerd van een lange levensduur van je kozijnen en deuren, zelfs na jaren gebruik.

Schade of klachten melden

Indien er sprake is van schade of gebreken, meld dit zo snel mogelijk:

  • Schade aan glas of profielen: Meld dit binnen 14 dagen na levering.
  • Functionele klachten: Neem contact op met onze servicedienst. Afhankelijk van de situatie wordt een afspraak gemaakt voor herstel binnen 30 dagen. Deze termijn kan in overleg worden aangepast.

Let op: Voor een bezoek van de servicedienst is het belangrijk dat je eventuele toevoegingen (zoals jaloezieën of rolgordijnen) vooraf verwijdert.

Waarom kiezen voor HQ Kozijnen?

  • Hoogwaardige kunststof kozijnen met uitstekende isolatie.
  • Tot 5 jaar garantie op profielen, glas en beslag.
  • Ondersteuning door de grootste fabrikant van kunststof kozijnen in Europa.
  • Ook na de garantieperiode blijvende service via onze ervaren servicedienst.

Heb je vragen over onze garantie of service? Neem contact met ons op of klik hier voor de garantiekaart.